Гарантия

 
На все товары, которые Вы приобрели в нашем интернет-магазине предоставляется гарантия, Вы имеете право отказаться от получения товара в момент доставки, если доставлен товар ненадлежащего качества или вернуть, обменять товар в течение 14 дней, со дня получения заказа.  Проверка пригодности (исправности) товара проводится при передаче товара получателю.
 
 «Закон о защите прав потребителей» гарантирует покупателю право в течение 14 дней обменять товар на аналогичный или вернуть его продавцу и получить взамен уплаченные за товар деньги.

Воспользоваться этим правом вы можете при условии, что:
 
o                 товар не был в употреблении, не имеет следов эксплуатации;
o                 изделие не имеет царапин и потертостей;
o                 сохранена упаковка и комплектация;
o                 сохранены ярлыки и бирки.
 
Проверка пригодности (исправности) товара проводится при передаче товара получателю.
 
Если клиент решил не обменивать товар, а забрать деньги, то ему возвращают только стоимость товара, стоимость доставки заказа не возвращается.
Клиент не оплачивает услуги по возврату или замене товара только в том случае, если причиной возврата послужила ошибка работников магазина.
 
Случается, что изделие в течение гарантийного срока (90 дней, либо больше, если это предусмотрено производителем) выходит из
строя по вине производителя, то мы гарантируем бесплатный ремонт этого изделия.
 
Внимание!  Доставка в гарантийный ремонт не входит! Доставляете вы товар на ремонт самостоятельно либо при помощи курьера, но за дополнительную плату курьерских услуг.
 
На товары Katerina Fox гарантия от производителя 12 месяцев на сумки, рюкзаки и клатчи и 6 месяцев на кошельки и косметички. 
 
Правила эксплуатации кожгалантерейных изделий.
 
Неоднородность поверхности кожаного изделия, имеющего природный рисунок, не является признаком плохого качества, а лишь подчеркивает его натуральность.
 
1. Изделия из кожи хранить в хорошо проветриваемом месте. Очень важным условием хранения является доступ воздуха к изделиям из кожи (не следует хранить кожаные изделия в полиэтиленовых пакетах).
 
2. Сушить влажные изделия и храните их только при комнатной температуре, вдали от горячего воздуха и нагревательных приборов.
 
3. Не носить чрезмерно тяжелые предметы. Избегать перегрузки весом более 4 кг на 0,025 м3 (т.е. габаритов 0,4м*0,3м*0,2 м)
 
4. Не допускать приложения силы в местах открывания/закрывания замков, пряжек, кнопок и т.п. Необходимо вначале устранить препятствие, мешающее нормальному открыванию.
 
5. Змейки необходимо закрывать, держась другой рукой с противоположной месту закрытия стороны.
 
6. Не допускать намокания изделий насквозь.
 
7. Не допускать длительного попадания прямых солнечных лучей.
 
8. Регулярно протирать металлические части мягкой салфеткой.
 
9. Магнитные застежки держать вдали от объектов с магнитными свойствами.
 
10. 10. Загрязнения чистить специально предназначенными средствами для каждого вида кожи. Рекомендуем обращаться в профессиональные химчистки по коже. При чистке кожаного изделия ни в коем случае нельзя применять жесткие растворы: бензин, ацетон и т.п.
 
11. Не прислонять изделия к красящимся вещам.
 
12. Следует избегать попадания парфюмерных средств на изделия из кожи.
 
13. Не оказывать чрезмерного давления, ведущие к деформации изделия. 
 
14. Формованные изделия из кожи (например, каркасные сумки либо другие изделия, имеющие упругую форму) хранить и транспортировать только с внутренней набивкой.
 
Помните!
Соблюдение всех правил и условий при эксплуатации, а так же несколько минут ухода за своей любимой вещью подарит вам долгое время комфорта и красоты.